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如何成为一名牛B的百度竞价推广咨询师

发布时间：2015-11-01 15:39:55 点击率：

咨询师重要的是对访客属性、心理进行分析，琢磨并且攻克访客的心理，攻心！

一、预约患者14法则

1.直接要求法

适合品牌关键词，高转化的词，用户心里已经非常明确：“我要去医院就诊”，这时候你可以直接邀请用户进行来医院就诊。

2. 二选一法

这边讲的二选一，是让你做出用户肯定的选择，不管做何种选择，最终都要达到转化的效果，要让用户忘记思考，这才是转化的关键，需要帮你预约吗？就明显让用户有选择，而且用户还要思考，我需要预约还是不需要预约。尤其是在时间的安排上面，应使让访客避开“你什么时候有空”的提问，而是让访客回答“明天还是后天”的问题。例如：“您是今天过来还是明天过来？”“您是刷卡还是用现金？”

3.优惠预约法

①让访客感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让访客感觉到自己很尊贵很不一般。

②千万不要随便给予优惠，否则访客会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

③表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，你的经济能力我是可以谅解的，如果实在有困难我可以为你申请一下，目前先为你安排专家号，到时来院之后与专家直接沟通一下，起码对于自己的病情有个清楚的了解。”然后再话锋一转，“很多疾病就是由于无知的拖延最后往往花费的更多……”这样访客的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

4.预先框视预约法

这种方法需要谨慎，你需要了解用户的病情，猜测用户的心里思想再进行预约。

5.惜失预约法

①限专家号数量，主要是类似于“专家看诊人数有限制，需要提前预约”。

②限时间，主要是在指定时间内享有优惠，一般通常情况下是指时间。

③限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务，比如提前预约可以提高你的就诊质量，保障你能够很快速的见到针对你情况的专家。

④限价格，主要是针对于要涨价的商品，这个一般结合医院的企划活动，也可以得到一定的效果。

6.因小失大预约法

“如果你节省对健康的这点投资，要是以后发展成……的，你再来诊治花去的钱可能会更多！”

7.步步紧逼预约法

很多访客在预约之后往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

优秀咨询人员遇到访客推脱时，会先赞同他们：“选择医院就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您还有什么顾虑不妨也考虑把我当成朋友给我讲讲好吗？”（只有贴近了访客的心，掏出了他们的心里话从而达到良好的预约）

8.协助访客预约法

许多客户即使有意来医院，也不喜欢预约，他总要进行提问的，在疾病的症状、诊疗方案、治疗的费用、治疗的周期等不停地打转。此时，咨询人员就要改变策略，暂时不谈预约的问题，转而热情地帮助访客分析病情（了解疑惑的真谛从而解决），一旦访客满意，你也就获得了一个有效预约。

9.对比预约法

竞价的时候就讲过对比的着陆页，这是利用语言技巧比较利弊，促使访客下决心预约的方法。咨询人员要描述正面预约就诊的理由，也是写出不就诊的理由，在咨询人员的设计下，必定就诊理由多于不就诊的理由，这样，就可趁机说服访客心作出预约的决定。

10.隔山打牛法

有些访客天生优柔寡断，他虽然对医院有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定

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